SUJET; nouveau fonctionnement pour les rendez-vous  ACCÈS-ADAPTÉ

A tous mes patients,

Dans le souci d’améliorer l’accès à ma clientèle, j’ai l’intention d’établir  un nouveau système pour la prise de rendez-vous à partir de janvier 2016..  L’objectif est que vous puissiez me consulter au moment ou vous en aurez besoin.

-vous avez un problème de santé aigu

-vous nécessitez une rencontre pour votre examen médical périodique

-vous avez besoin d’un rendez-vous de suivi (pression,diabète, CNESST, dépression, etc,)

Contrairement à l’ancienne méthode, vous ne devez pas appeler 3 mois à l’avance mais au moment ou vous en aurez besoin.  Selon l’urgence du problème, votre rendez-vous devrait vous être donné à l’intérieur de 2 semaines.  Evidemment, à certains moments les délais pourraient s’allonger (vacances, colloques etc.)

Pour que ce système fonctionne, nous avons besoin de votre collaboration;

-lorsque vous appelez. ma secrétaire devra vous questionner pour vous dirige  adéquatement.  Si votre problème nécessite une consultation urgente et que je ne suis pas disponible, elle vous réfèrera vers notre clinique sans rendez-vous, il est également possible, en cas de grand achalandage, que je doive vous au sans rendez-vous ou qu’on vous référera une infirmière praticienne (IPS).

-selon les recommandations nord-américaines, il n’est plus utile ou bénéfique de faire un examen annuel de routine chez tous les patients, sauf pour certaines patients à risque. Il est possible que je vous propose de la faire aux 2 ou 3 ans si vous n’avez pas de problème actifs.  Je vous indiquerai, lors d’une visite, à quelle fréquence je dois vous voir en fonction de votre âge, votre médication et

Ci-joint le lien internet des recommandations CHOISIR AVEC SOIN:      

  www.choisiravecsoin.org                                                            

-lors de votre rendez-vous, assurez-vous d’avoir une liste à jour de votre médication, votre carnet de pression et de glycémie.

Ce changement se veut une amélioration au niveau de mes services et de ma disponibilité. Vous comprendrez que cela nécessite une période d’adaptation.    Je vous demande donc votre collaboration et vos commentaires constructifs.            Au plaisir de vous revoir,

Dr Lianne Lamy-Monnot.

SUBJECT: new procedure for taking appointments ADVANCED ACESS

To all my patients,

In order to improve access to my clientele, I intend to establish a new system for taking appointment as of January 2016.  The objective is that you may consult me when you need it:

-for an acute health problem

-for your periodic health examination

-for a follow-up appointment (high blood pressure, diabetes,CSSt, depression, eat,)

Unlike the previous system, you will not have to call three months in advance but when you need to see me.  Depending of the urgency of the problem, your appointment should be within 2 to 4 weeks.  Of course, at certain times, the delays could be longer (vacation,conférence,etc).

For this system to work, we will need your collaboration:

-when you call, my secretary will need to ask a few questions to be able to direct you properly.  If your problem requires urgent consultation and I am not available, she might direct you to our walk-in clinic.  It is also possible, during a very busy period, that I might have to see you at the walk-in clinic or you could be referred to our nurse practitioner.

-according to North American guidelines, an annuel check-upas not recommended for all patients but, more specifically for some high risk patients.  It is possible that I suggest seeing you every 2 to 3 years, if you do not have any active problems,  We can discuss the frequency of your follow-ups depending on your age, medications and medical history, in an upcoming visit. I have includes the web site address: CHOOSING WISELY campaign:

 www.choosingwiselycanada.org

-during your appointment, make sure you have an updated list of your medication, your blood pressure and glucose readings.

This change is intended to improve the level of my services and availability.You can understand that it will require a period of transition.  So I ask for your collaboration and constructive comments.

I’m looking forward to seeing you again,

Dr Lianne Lamy-Monnot